Conteúdo do Curso
Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho
I. Conceitos gerais
- O que são indicadores?
- Para que servem indicadores de desempenho institucional?
- Outros contextos de uso de indicadores
- Ferramentas administrativas aplicadas em indicadores
II. Principais atributos de um sistema de medição de desempenho institucional
III. Classificação de indicadores de desempenho institucional
- Por nível hierárquico
- Por tema
- Por dimensões ou perspectivas
- Pelo posicionamento na cadeia de valor
IV. Construção de um Sistema de Medição de Desempenho
- Limites à quantidade de indicadores
- Estabelecendo indicadores de desempenho institucional
- Estabelecendo indicadores – exercício prático
- Sugestões para o estabelecimento de indicadores
- Fatores não técnicos que influenciam a escolha de indicadores
- O indicador deve mostrar a taxa de acertos ou a taxa de falhas?
- Frequência de mudanças dos indicadores
V. Elementos complementares
- Descrevendo Indicadores
- Estabelecendo metas
- Interpretando os resultados dos indicadores
- Comunicação
- Informatização
- Desdobramento do sistema de medição
População Alvo do Curso
Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho – Gestores ligados ao gerenciamento de processos e projetos, coordenadores do escritório de processos e projetos, assim como gestores do nível estratégico e tático da organização, servidores ou empregados envolvidos na criação de indicadores de desempenho e avaliação institucional, entre outros.
Professor do Curso
O Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho será ministrado professor Bruno Eduardo Martins é um dos profissionais mais requisitados da nova geração de instrutores da administração pública brasileira. Ele é bacharel em Administração, graduado pela Universidade de Brasília (UNB) e Pós-Graduando em Auditoria Governamental. É Auditor Federal de Controle Interno do Superior Tribunal Militar (STM). Desde 2005 atua como professor de cursos preparatórios para concursos públicos de nível médio e superior na cidade de Brasília/DF. É professor de cursos à distância EAD e instrutor nos temas Licitações e Contratos Públicos, Administração Financeira e Orçamentária (AFO), Avaliação de Desempenho e SIAFI.