Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho

Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho

Objetivos do Curso

Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho – O curso destina-se a preparar servidores públicos para realizarem a avaliação institucional, fornecendo conhecimentos necessários para o uso de indicadores de desempenho e demais ferramentas necessárias para o crescimento da empresa, mapeando, modelando, medindo, analisando e tomando decisões.

Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho – Aula expositiva com utilização de apresentação em Prezi e acompanhamento pela apostila, e aplicação atividades em sistema de processos, além de estudos de caso do setor público, a fim de implantar as ferramentas existentes no planejamento estratégico da organização.

Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho

I. Conceitos gerais

1. O que são indicadores?
2. Para que servem indicadores de desempenho institucional?
3. Outros contextos de uso de indicadores
4. Ferramentas administrativas aplicadas em indicadores

II. Principais atributos de um sistema de medição de desempenho institucional

III. Classificação de indicadores de desempenho institucional

1. Por nível hierárquico
2. Por tema
3. Por dimensões ou perspectivas
4. Pelo posicionamento na cadeia de valor

IV. Construção de um Sistema de Medição de Desempenho

1. Limites à quantidade de indicadores
2. Estabelecendo indicadores de desempenho institucional
3. Estabelecendo indicadores – exercício prático
4. Sugestões para o estabelecimento de indicadores
5. Fatores não técnicos que influenciam a escolha de indicadores
6. O indicador deve mostrar a taxa de acertos ou a taxa de falhas?
7. Frequência de mudanças dos indicadores

V. Elementos complementares

1. Descrevendo Indicadores
2. Estabelecendo metas
3. Interpretando os resultados dos indicadores
4. Comunicação
5. Informatização
6. Desdobramento do sistema de medição

Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho – Gestores ligados ao gerenciamento de processos e projetos, coordenadores do escritório de processos e projetos, assim como gestores do nível estratégico e tático da organização, servidores ou empregados envolvidos na criação de indicadores de desempenho e avaliação institucional, entre outros.

O Curso de Avaliação Institucional e Criação de Indicadores de Desempenho será ministrado professor Bruno Eduardo Martins é um dos profissionais mais requisitados da nova geração de instrutores da administração pública brasileira. Ele é bacharel em Administração, graduado pela Universidade de Brasília (UNB) e Pós-Graduando em Auditoria Governamental. É Auditor Federal de Controle Interno do Superior Tribunal Militar (STM). Desde 2005 atua como professor de cursos preparatórios para concursos públicos de nível médio e superior na cidade de Brasília/DF. É professor de cursos à distância EAD e instrutor nos temas Licitações e Contratos Públicos, Administração Financeira e Orçamentária (AFO), Avaliação de Desempenho e SIAFI.