Compartilhar no facebook
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
CGU promove quarta Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação

CGU promove quarta Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação

CGU promove quarta Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação

Evento acontece anualmente e busca a melhoria contínua dos serviços públicos prestados aos cidadãos

CGU promove quarta Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação – A Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), realiza, entre os dias 13 a 16 de maio, a 4ª Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação, no Rio de Janeiro. O evento é promovido anualmente e busca ampliar o conhecimento sobre assuntos relativos à área para a melhoria contínua dos serviços públicos prestados aos cidadãos. 

A Semana de Ouvidoria reúne mais de 600 pessoas – entre ouvidores e servidores que atuam na área de Acesso à Informação – de órgãos e entidades dos poderes Executivo, Judiciário e Legislativo, além de representantes de organizações da sociedade civil. Neste ano, o tema é “Uma ouvidoria.gov para um cidadão.br”. A programação inclui assuntos como privacidade e proteção de dados; soluções de conflitos pela Internet; inovações em transparência pública e cumprimento da Lei de Acesso à Informação. 

Além disso, serão realizadas diversas oficinas com o objetivo de capacitar os agentes de ouvidorias em temas como classificação de documentos; tratamento de denúncias e proteção ao denunciante; assédios moral e sexual; desenho e avaliação de serviços, entre outros. 

Leia também:

Portal reúne informações úteis sobre serviços públicos para o cidadão

>>> Assista ao vivo pelo canal da CGU no Youtube 

>>> Veja programação completa 

Durante a abertura do evento, o secretário-executivo da CGU, José Marcelo de Carvalho, destacou que “vender a necessidade de se ter uma ouvidoria é fácil. O difícil é fazer com que ela funcione bem; que haja, de fato, uma mudança de comportamento, quer seja da própria administração, quer seja de uma cultura que já está implantada na instituição”.

Segundo ele, um diferencial do trabalho da CGU nessa área, desde o início, foi a possibilidade de se trabalhar em rede, com a junção de esforços para que houvesse a implantação e a adoção das premissas do trabalho de ouvidoria. “Foi um processo lento, mas que acabou se tornando muito sólido. A gente percebe que o discurso deixou de ser só discurso e se tornou prática, que a gente consegue fazer um trabalho conjunto”, afirmou. 

O ouvidor-geral da União, Valmir Gomes Dias, reforçou que a dificuldade hoje para a área não é criar unidades de ouvidoria, já que essa é uma pauta positiva, mas dar efetividade a esse trabalho. Dias afirmou que o “grande desafio é acolher o cidadão em sua demanda individual e, mais, transformar essas demandas em soluções coletivas e aprimoramento de serviços”. Segundo o ouvidor, isso só é possível por meio da defesa do usuário de políticas públicas, da intensificação da transparência pública e da ampliação dos canais de acesso à informação. 

Abertura  

A Semana é realizada no auditório do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), no centro do Rio. A abertura do evento contou ainda com a presença do diretor de Gestão do BNDES, Henrique Bastos Rocha; do diretor do departamento de Direito Internacional da Organização dos Estados Americanos, Dante Negro; do diretor da Organização dos Estados Ibero-Americanos para a Educação, Raphael Callou; da coordenadora da Unidade de Acesso à Informação Pública do Uruguai, Mariana Gatti; e do diretor do Programa da União Europeia para Coesão Social na América Latina e Caribe, Juan Manual Santomé. 

No segundo dia de programação, haverá também a premiação e apresentação dos projetos vencedores do II Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias. Três iniciativas foram escolhidas, uma em cada categoria definida pelo concurso para destacar estratégias inovadoras: engajamento civil junto às ouvidorias; participação social para aprimoramento e/ou simplificação da gestão; e tratamento de manifestações de ouvidoria. 

Conheça a relação de cursos online e ao vivo da I9 Treinamentos para o ano de 2019. Novos cursos e professores renomados. Clique na imagem abaixo e fique sabendo muito mais…

Conheça cursos presenciais I9 Treinamentos 2019

junho 2020

10jun19:0021:00Live gratuita tira dúvidas da Plataforma +BrasilSaiba tudo sobre o funcionamento da Plataforma +Brasil e sua correta utilização. Curso com todas as atualizações do módulo de transferências Voluntárias - Siconv

15jun(jun 15)08:0019(jun 19)17:00Curso Plataforma +Brasil Completo online e em tempo real Junho de 2020Saiba tudo sobre o funcionamento da Plataforma +Brasil e sua correta utilização. Curso com todas as atualizações do módulo de transferências Voluntárias - Siconv

15jun(jun 15)19:0019(jun 19)22:30Curso de Emendas Parlamentares online e em tempo realENTENDA O PROCESSO DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS ATRAVÉS DE EMENDAS PARLAMENTARES

22jun(jun 22)08:0026(jun 26)17:00Curso Plataforma +Brasil Completo Junho de 2020Saiba tudo sobre o funcionamento da Plataforma +Brasil e sua correta utilização. Curso com todas as atualizações do módulo de transferências Voluntárias - Siconv

22jun(jun 22)19:0026(jun 26)22:30Fiscalização de convênios e contratos de repasse na Plataforma +BrasilAbordagem teórica com estudo de caso sobre a legislação e técnicas de acompanhamento e fiscalização

29jun08:0017:00Curso Planejamento estratégico organizacional para desempenho de resultadosConheça à utilização da metodologia de Planejamento Estratégico utilizando o Balanced Scorecard,

30jun08:0017:00Curso sobre o Plano Nacional de Educação e os desdobramentos nos planos estaduais e municipais de educaçãoConheça os desdobramentos nos planos estaduais e municipais de educação

julho 2020

01jul08:0003(jul 3)17:00Curso de Retenções tributárias com implantação da nova EFD-ReinfAprenda de forma clara e objetiva os procedimentos das retenções e cálculos dos tributos

06jul(jul 6)08:0008(jul 8)17:00Curso de Gestão da Comunicação e Mídias Sociais para a Administração PúblicaOs novos paradigmas da comunicação no mundo digital

09jul(jul 9)08:0010(jul 10)17:00Curso Módulo Fundo a Fundo da Plataforma +Brasil Julho de 2020Não deixe de captar recursos na ordem de 380 bilhões de reais

13jul(jul 13)08:0015(jul 15)17:00Curso Acessando recursos da Saúde Julho de 2020Tudo o que você precisa saber para captar recursos da Saúde

16jul(jul 16)08:0017(jul 17)17:00Curso Gestão descomplicada de Termos de Execução Descentralizada Julho de 2020Conheça as formas de qualificação, apresentação, formalização, execução e fiscalização de termos de execução descentralizada.

20jul(jul 20)08:0024(jul 24)17:00Curso Plataforma +Brasil Completo Julho de 2020Saiba tudo sobre o funcionamento da Plataforma +Brasil e sua correta utilização. Curso com todas as atualizações do módulo de transferências Voluntárias - Siconv

27jul(jul 27)08:0028(jul 28)17:00Curso SIMEC PAR Julho de 2020Planejamento, Execução e Obras 2.0

29jul(jul 29)08:0031(jul 31)17:00Curso Folha de pagamento do funcionalismo públicoServidores civis, regime relação jurídico-funcional estatutária

agosto 2020

03ago(ago 3)08:0004(ago 4)17:00Curso Novo Projeto Básico da Plataforma +Brasil Agosto de 2020Teoria e prática no novo Módulo de Transferências Voluntárias da Plataforma +Brasil

05ago08:0017:00Curso SIOPE Agosto de 2020Tudo o que você precisa saber sobre o gerenciamento do Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Educação

06ago(ago 6)08:0007(ago 7)17:00Curso Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil Agosto de 2020Prepare editais de seleção de organizações da sociedade civil que assegurem processos econômicos e juridicamente eficientes.

10ago(ago 10)08:0014(ago 14)17:00Plataforma +Brasil Completo Agosto de 2020Saiba tudo sobre o funcionamento da Plataforma +Brasil e sua correta utilização. Curso com todas as atualizações do módulo de transferências Voluntárias - Siconv

17ago(ago 17)08:0018(ago 18)17:00Curso A nova legislação de convênios e contratos de repasse Agosto de 2020Curso Completo com foco no Decreto nº 8.943, de 27.12.2016, e na Portaria Interministerial nº 424, de 30.12.2016: celebração, execução, fiscalização, prestação de contas e tomada de contas especial – TCE.

19ago08:0017:00Curso Como a motivação e a satisfação no trabalho impactam o desempenho profissional

20ago(ago 20)08:0021(ago 21)17:00Curso Módulo Fundo a Fundo da Plataforma +Brasil Agosto de 2020Não deixe de captar recursos na ordem de 380 bilhões de reais

24ago(ago 24)08:0026(ago 26)17:00Curso Planejamento Estratégico na Administração PúblicaConheça as ferramentas de Gestão que possam ser aplicadas em seu dia a dia

27ago(ago 27)08:0028(ago 28)17:00Curso completo de SISMOB Agosto de 2020Conheça a nova versão do Sistema de Monitoramento de Obras (Sismob).

31ago(ago 31)08:0002set(set 2)17:00Emendas Parlamentares Agosto de 2020ENTENDA O PROCESSO DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS ATRAVÉS DE EMENDAS PARLAMENTARES

error: Conteúdo protegido!!! Crie, não copie!!!
Rolar para cima
X